Eigen winkel & herstelatelier in Antwerpen - unieke stukken - gratis levering vanaf 100 euro
     KLANTENSERVICE      CONTACT
CONTACT
ALGEMENE VOORWAARDEN
PRIVACYBELEID
BESTELLEN
BETALEN
BEZORGEN
RETOURNEREN
GARANTIE
B2B
FAQ
REINIGINGSTIPS
ZICHTSERVICE
Zichtservice

Er zijn drie mogelijk situaties voor onze gratis zichtservice (of thuispresentatie).

Situatie 1: u woont binnen een straal van 100 km van ons adres in Antwerpen

Indien de waarde van he goedkoopste tapijt ten minste 700 euro bedraagt dan kunnen we één of meerdere tapijten (max. 5 stuks) gratis bij je thuis presenteren. U maakt een keuze op de site of gewoon bij ons in de winkel, voegt deze toe aan uw favorieten en daarna contacteert u onze klantenservice met de vraag of we een presentatie kunnen doen. We maken vervolgens een afspraak en komen bij u langs. Indien u nog steeds twijfelt over een aantal mogelijkheden dan laten wij deze achter op zicht en kan u rustig in uw eigen omgeving een beslissing nemen. Deze tapijten worden vervolgens twee dagen in optie gezet en geblokkeerd op onze site zodat deze niet verkocht kunnen worden.

Situatie 2: zelf ophalen / zelf terugbrengen

Indien u beslist om een tapijt zelf te komen ophalen dan kan u best onze klantenservice op voorhand verwittigen en het artikelnummer doorgeven. Vervolgens bevestigen wij of dit artikel nog in voorraad is en maken we een afspraak voor ophaling. Na vertoon van uw identiteitskaart en ondertekening van een consignatiedocument kan u na betaling van een voorschot het tapijt meenemen op zicht. Indien het tapijt niet naar uw zin is storten wij direct het voorschot terug. Het artikel wordt vervolgens twee dagen in optie gezet en geblokkeerd op onze site zodat dit niet verkocht kan worden.

Situatie 3: buiten een straal van 100 km

Als u niet direct in de buurt van onze showroom woonachtig bent en u bent verliefd geworden op één van onze tapijten dan kan u het tapijt eerst volledig voorafbetalen. Contacteer onze klantendienst wel op voorhand met de vraag of u het tapijt in het echt mag zien zonder aankoopverplichting. We checken of het tapijt op voorraad is en vervolgens wordt het tapijt bij u bezorgd per koerier en heeft u een wettelijke zichttermijn van 14 kalenderdagen waarbinnen u het tapijt moet retourneren. Wij vragen u wel beleefd om in dit specifieke geval ons binnen een periode van 2 kalenderdagen na ontvangst van het pakje te melden of het tapijt al dan niet naar wens is. Zo kunnen wij onze administratie verwittigen en onnodige kosten vermijden. Het product wordt namelijk niet als ‘verkocht’ aanzien maar als ‘in optie’. Indien u zich aan deze spelregels houdt dan nemen wij de retourkosten graag voor onze rekening binnen de Benelux. Onze algemene retourvoorwaarden blijven dus gewoon dezelfde, enkel de retourkosten en de meldingstermijn zijn anders. Lees de algemene retourvoorwaarden hier.

BEZORGADRES NAAR KEUZE
Thuisbezorgd of op je werk
14 DAGEN RETOURRECHT
Op je gemak beoordelen
GRATIS LEVERING
Vanaf 100 euro
VEILIG BETALEN
Via secuur platform
PERSOONLIJKE KLANTENDIENST
Vrijblijvend advies en contact
THUISWINKEL WAARBORG
Ashtari is lid sinds 2016
UNIEK INHOUSE HERSTELATELIER
Restauraties en herstellingen van tapijten
ONDERHOUD VAN DE TAPIJTEN
Artisanale reinigingen en onderhoudsservice
CERTIFICAAT VAN OORSPRONG
Bij elke aankoop van een handgeknoopt tapijt
© 2017 ASHTARI
|
|
Beste klant,

Omdat onze collectie zo uitgebreid is, staan nog niet al onze producten online. Wij streven ernaar wekelijks de website aan te vullen met nieuwe, interessante en tot de verbeelding sprekende artikelen.

U bent natuurlijk van harte welkom in onze showroom te Antwerpen om de ganse collectie met ons door te nemen.

Check regelmatig onze site of neem contact op met een specifieke wens.

Tot kijks,

Ashtari

Het artikel wordt aan de winkeltas toegevoegd